¿A
quién va dirigido?
El servicio de Mercantil
en línea es muy sencillo y eficiente. Además, es importante saber que está
dirigido a dos tipos de público: personas y empresas. Ambas opciones ofrecen
diferentes tipos de beneficios y sirven para ciertas ocasiones determinadas. A
continuación te dejamos los detalles de cada una.
Personas
Este servicio aplica
para usuarios independientes. Es decir, para todas
aquellas personas naturales que desean abrirse una cuenta por la vía ordinaria.
En otras palabras, podríamos decir que si quieres obtener tu cuenta bancaria,
deberás hacer la solicitud por una cuenta personal, la cual te traerá los
siguientes beneficios:
- Puedes
ingresar desde cualquier lugar, donde y cuando quieras.
- Te
permite realizar la consulta y descarga de los comprobantes de las
operaciones que realices.
- Ofrece
seguridad y confiabilidad ya que cuentas con la verificación de Acceso
Seguro Mercantil y la tarjeta de coordenadas, mejor conocida como
e-Seguridad.
Empresas
Si tienes alguna
compañía, Mercantil pone a tu orden un extenso abanico de servicios que podrás
aprovechas para incluirte en el mundo de las empresas. Este es el servicio que
deberás solicitar cuando necesites una cuenta bancaria en la que sabes que vas
a depositar dinero constantemente y en grandes cantidades. Además, podrás gozar
de estas ventajas:
- Realizar
el pago a los abastecedores
- Pagar
los impuestos dentro del país
- Hacer
el pago de las aduanas
- Mantenerse
al día con las facturas de tu empresa
- Cancelar
tu tarjeta de crédito Mercantil y de otros bancos asociados a tu compañía
- Seguridad
avanzada a la hora de emitir cheques y otras transacciones
Ahora que ya sabes esto
y tienes muy en claro cuál servicio es el ideal para ti, es momento de proceder
a crear tu cuenta en Mercantil en línea. En el siguiente título te explicamos
todo lo que necesitas saber sobre este procedimiento.
Registro en el Banco Mercantil
en línea
El registro en el Banco
Mercantil en línea es quizá lo más fácil de este tutorial. Lo primero que
tienes que hacer es ingresar en la web principal de la banca. Una vez allí, verás un sitio con fondo blanco y el
logo de la empresa en el centro, con un link que te llevará hasta a la
siguiente interfaz.
Ahora, vas a ver que te pedirán un usuario y una clave, pero
como aún no tenemos nada de eso, tendrás que fijarte debajo de esas opciones,
en un enlace que dice “¿Quiere ingresar por
primera vez?”, clic allí y sigue los
siguientes pasos:
Coloca tu llave mercantil
Primero te pedirá que
coloques tu número de cédula de
identidad. Luego, tendrás que rellenar el siguiente cuadro con tu el
número de tullave
mercantil. Si ya abriste tu cuenta bancaria en alguna de las
sedes del país, te habrán entregado una tarjeta de débito, la cual tiene un
número por la parte frontal. Coloca esos mismos números allí, resuelve el
captcha y pasa a la siguiente fase.
Verificación de la
información
Ahora, te aparecerán
todos los datos que le proporcionaste al banco al momento de abrir tu cuenta
corriente. Revisa todo con detalle para verificar que no hay ningún error.
Cuando lo hayas hecho, presiona en“Continuar”.
Crea una clave temporal
De momento, tendrás que
crear tu primera clave, sin embargo, solo es temporal. Pon algo que puedas
recordar con facilidad, ya que podrías necesitarla en un futuro. Por medio de
esta clave temporal, podrásdesbloquear tu cuenta en caso de que la olvides o recuperarla, en caso de que esta
haya sido reportada o bloqueada.
Registra tus
preguntas de seguridad
En este paso deberás
seleccionar las preguntas de seguridad que quieres responder. Elige alguna cuya
respuesta sea fácil de recordar, pues siempre que intentes iniciar sesión en
Banco Mercantil en línea, te pedirá que las coloques. Son dos preguntas secretas que tienes que
registrar.
Genera tu clave definitiva y confirma conexión
Por último, te pedirá
que generes tu clave definitiva, con la cual vas a ingresar al sistema. De
manera obligatoria, deberás usar una combinación de palabras, números y signos
de puntuación. Vale resaltar que la plataforma te exigirá cambiar tu contraseña cada seis meses. Luego de que hayas
puesto tu clave, presiona en “Confirmar conexión” y listo, tu cuenta en Mercantil en línea habrá sido procesada
satisfactoriamente.
¿Qué puedo lograr con mi
cuenta Mercantil?
Ahora tienes tu cuenta
online creada, pero seguro te estarás preguntando ¿qué beneficios obtengo de
esto? Bueno, deberías estar feliz, porque desde ahora podrás iniciar sesión y
disfrutar de estos servicios:
Transferencias
electrónicas
A través del servicio de
banca en línea, puedes realizar transferencias electrónicas a usuarios terceros
en Mercantil o en otros bancos. Para esto, deberás irte a la barra de tareas y
presionar en “Transferencias y pagos”. Allí, tendrás que agregar la cuenta de la persona a la que
deseas realizar la transacción, colocando su nombre y apellido, número de
cuenta, correo electrónico y tipo de cuenta.
Pago de servicios
Si vas a la sección de “Servicios adicionales” puedes pagar algunos servicios públicos, como agua, luz o
incluso tu cablera de DirecTv. Te aparecerá un directorio en el cual deberás
registrar todos los servicios que quieres pagar. Coloca tus datos afiliados a
esos servicios y luego, cuando vayas a realizar tu pago, aparecerá
automáticamente el monto que tienes deudor.
Recargar tu saldo
Otro de los beneficios
que ganas a través de tu cuenta en línea, es el de poder recargar tu saldo de
cualquiera de las operadoras disponibles en Venezuela, ya sea Movistar,
Movilnet o Digitel. Solo tendrás que colocar el número telefónico más el monto
a pagar.
Consulta tus datos
Si en algún momento te
preguntas, ¿cómo consultar mi saldo? Solo deberás ir hasta la sección de “Posición consolidada” y automáticamente te aparecerá tu número de cuenta y la cantidad
de dinero que posees en ella.
Todo esto lo puedes
lograr a través de la banca electrónica, sin embargo, también debes tener en
cuenta que muchas de estas acciones las puede hacer a través de la banca móvil,
descargando la aplicación oficial. A continuación te contamos cómo funciona
este sistema.
Utiliza el servicio de Banca
Móvil
Descarga la aplicación
Lo primero será
descargar la aplicación en las tiendas virtuales oficiales; tanto en Google
Play Store como en la App Store. Consíguela como Mercantil Banco, baja e
instala.
Elige el tipo de cuenta
Cuando abras el
software, tendrás que elegir el tipo de cuenta que quieres usar. Puedes escoger
entre Persona o Empresa.
Sincroniza tus datos
Por último, coloca tu
número de cuenta y la contraseña que creaste en Mercantil en línea. Te darás
cuenta que tus datos se sincronizarán inmediatamente y podrás manejar tu cuenta
desde tu teléfono celular.
Estos son los datos que
necesitarás para manejar tu cuenta móvil de Mercantil. Sin embargo, si quieres
optar por un mejor servicio y lograr beneficios inigualables, no pierdas la
oportunidad de tramitar tu tarjeta de crédito.
Requisitos
para solicitar tu tarjeta de crédito
Planilla de solicitud
Lo más importante que
deberás tener en mano es tu planilla de solicitud llena. Para descargarla, haga clic aquí. La vas a tener queimprimir, y una vez que la
tengas, en este papel te solicitarán todos tus datos personales y motivos por
los cuales deseas tramitar la tarjeta de crédito. Dentro de esta planilla vas a
ver que te pide tu Balance Personal actualizado. En vista de que es un documento que no es tan fácil
de conseguir en el país, puedes presentr uno antiguo, pero que no pase de los
seis meses.
Documento de
identidad vigente
Puede ser una copia de
cédula de identidad. Además, obligatoriamente debes llevar tu RIF actualizado e impreso. Si sacaste tu cédula de
identidad venezolana siendo soltero y actualmente estás casado y quieres
reflejarlo en tu solicitud, deberás entregar algún otro documento probatorio de
tu estado actual, puede ser el Acta de Matrimonio. En el caso hipotético
de que este documento haya sido emitido en el exterior, debe estar apostillado.
Declaración de Impuesto
También tendrás que
tener tu documento de declaración de impuestos, correspondiente al último
ejercicio económico finalizado o también puede ser una carta personal de
declaración de ingresos. En todo caso, tendrás que tomar en cuenta lo
siguiente:
- En
el caso de que obtengas un salario anual que supere las 1.000 Unidades
Tributarias o que anualmente ganes más de 1.500, te verás obligado a
declarar impuestos sin derecho a réplica.
- Si
en el caso contrario, tus ingresos son menores a la cantidad indicada, no
deberás declarar impuestos obligatoriamente. En su defecto, deberá
adjuntar carta personal de declaración de ingresos.
Constancia de
certificación de ingresos
Estos documentos varían
según sea tu posición económica actual:
- Si
eres un empleado y dependes de terceros: Papel de
constancia de trabajo. No debe ser demasiado anticuado (máximo de tres
meses). Este documento deberá estar expedido expedida y en él debe estar
señalado el ingreso mensual, la fecha exacta del contrato que firmaste y
el cargo que estás ejerciendo.
- Si
eres un trabajador por tu cuenta: El certificado de los ingresos
que generes cada mes, con antigüedad, desde luego debe estar actualizado y
sellado por algún profesional competente.
- Si tienes un negocio propio: Los mismos requisitos que el anterior, solo que se añade una fotocopia del Registro Mercantil.
Banco Mercantil - Descarga de Planillas y Solicitudes
